I forbindelse med en reklamation på enten en reservedel eller motor skal reklamationsrapporten (se link i højre kolonne) udfyldes.

Alle felter markeret med rødt skal udfyldes korrekt ellers vil reklamationen blive afvist.

Der skal påregnes en vis behandlingstid da både vi samt leverandøren har procedurer der skal følges, tiden kan variere fra 45 dage og opefter alt efter om dele skal yderligere undersøges af leverandører.

DELPHI brændstofpumper

I tilfælde af reklamation på en Delphi brændstofpumpe indenfor delens første år skal pumpen reklameres ved den lokale Delphi forhandler og så er det dem der i første instans definere om hvorvidt en reklamation bliver godkendt. Hvis pumpen ikke bliver godkendt som reklamation vil kunden få pumpen retur samt blive faktureret for det udførte stykke arbejde. Bliver reklamationen accepteret af Delphi og repareret vil kunden får den retur i repareret tilstand. Kunden står selv for fragt udgifterne.

Er pumpen ude over det første års garanti bliver pumpen reklameret til leverandøren som derefter foretager den nødvendige undersøgelse.

BOSCH brændstofpumper

CAT brændstofpumper